台灣現有1,262家上市（櫃）公司，為提升經營層次，大家在口頭上幾乎異口同聲都說要做品牌。但找不到專業人才與夠好的品牌設計師，也不懂要做那些準備工作。通常隨意找一家廣告公司來越俎代庖，美其名曰：CIS（Corporate Identity System）企業形象識別系統的導入，CIS是品牌初步工程，至少要包括下列三大要素：
1. MI（Mind Identity）企業經營理念識別
2. BI（Behavior Identity）企業行為規範識別
3. VI（Visual Identity）企業視覺形象識別

委請廣告公司代做品牌往往偏重於VI，也就是針對企業與產品的外觀加以包裝，對企業內部抽象的MI經營理念，以及牽涉到心理學與哲學層面的行為規範等品牌建設過程中必要的具體化均無能為力。大型的廣告公司還可以承擔一部份公關促銷的活動，但所費不貲，收效有限，企業主很難評鑑品牌投資應得的效益。享有全球盛譽的奧美廣告公司提供360度的品牌管家服務，這是平面廣告的延伸，並不包含組織文化的形塑和品牌資產淨值（brand equity）等品牌要素在內。單純的廣告無法完全呈現商品與品牌扎實的可信度。

品牌籌建是一項複雜性與整合度均高的企業總體創新工程（imagineering），而品牌形象須由企業內部做起：外顯的要點有品牌命名、logo、符號、象徵物、slogan、音樂、招牌與商品包裝等，裡應外合才是品牌塑造成功的模式。

最近造訪一位10多年未見的老友L先生，他已經是一家創業30多年的上市公司（以下簡稱為L公司）CEO，在廣東設有工廠，僱用1,300多名員工。他日理萬機，工作繁忙，恐怕沒有時間靜下心來思考反省，策劃未來，也沒有多餘的時間看書；想做品牌但抽不出空檔來瀏覽ETO的品牌專業網站上頗具概念的品牌前提。

他遞給我一張名片與20多年前的格式一模一樣，談不上有什麼VI（visual identity）的設計，問題是其他二位高階幹部卻有另外二種不同的名片格式與印刷紙張。他給我一份最新的公司年報（annual report），內容洋洋灑灑與其他一千家上市公司相仿，當然是出自會計師的妙手編撰潤飾，千篇一律，大同小異，反正天下文章一大抄。不可或缺的公司治理、經營理念、策略規劃、願景、使命、市場營銷、競爭生態與未來發展趨勢、綠色環保、社會責任等的前瞻性敘述，著墨不多。

特別讓我驚訝的是在年報之中，有三處以白紙黑字印出要「創立品牌」，但不知道著手點為何？從那裡開始？如何具備必須的know-how？要怎麼做？目標為何？由誰來主導？如何培養人才？願意付出什麼代價？經費預算多少？如何篩選合格的品牌設計師？對外發佈消息之前要做那些準備工作？組織如何改革？品牌核心價值為何？如何在市場上定位？與同業的差異性和市場區隔為何？B2B、B2C同時做還是分階段實施？諸如此類的的問題猶待一一釐清。

預估L公司今年的營銷金額將成長到16億元，但往昔幾家同業的業績早已突破百億元，且L公司股價持續下滑，在外貿協會最近主辦的展覽中又缺席，同業在會中展現出技高一籌的產品。如今L公司睿智決策，預備自創品牌，如能委請一家高格調的設計公司，從CIS著手做起，備妥英文簡介，產品型錄；闡述品牌訴求，經營團隊核心智能（core competency）等必要的公關行銷文宣，一旦得到外資的垂青，股價必可順勢上揚，但品牌不僅是表象，必須從品牌內涵做起。

筆者站在多年舊識情誼的立場，對L先生私下提供free consultancy的建言（並非推銷）和多份書面資料，迄無回音，誠屬遺憾，感歎之餘，得知品牌先生施振榮的智融集團一位高階主管說：臺灣企業真正想做品牌的意願不高。

第二代Apple iPhone 3G如期於7月11日在全球22個國家與地區上架銷售，並將行銷範圍擴展到70個國家。蘋果公司為爭奪高階智慧型手機市場，戰略性的壓低售價期求薄利多銷，8G要價199美元，16G僅299美元，足足比第一代機種便宜一半。自6月11日Steve Jobs在WWDC大會掀開iPhone 3G的神秘面紗之後，全球蘋果迷莫不引頸企盼這一天的到來，開賣前夕各銷售據點擠滿排隊的人潮，意圖先睹為快。

Steve Jobs介紹iPhone 3G給媒體，圖片來源：英國Telegraph

iPhone 3G外型與第一代相似但體積稍大，仍保有頗受歡迎的3.5 吋多點觸控螢幕，在功能上比第一代更加強化；為了因應全球佈局，iPhone 3G加入多國語言功能，包括繁體中文介面。iPhone 3G搭載iPhone 2.0應用軟體，支援 3.5G與GPS；附加的App Store功能，讓愛顧者能輕易連上App Store網站，下載第三方軟體業者未蘋果迷所開發的各項應用軟體，如電玩、教育、行動商務、生產力提升工具等，強化商品競爭力。App Store於7月10日揭幕，計有552種免費或付費的軟體可供下載。亞洲地區僅日本與香港列入iPhone 3G首發團，台灣上市時間尚未確定，暫且只能買到水貨或仿冒品。

iPhone出擊，全球智慧型手機製造商大驚失色，措手不及，紛紛嚴陣以待，期望將市場衝擊降至最低。HTC搶在iPhone 3G上市前夕，宣佈鑽石機（Touch Diamond）以台幣2,990元的優惠價格綁約迎戰，台灣股王的頭銜岌岌可危；韓國三星與LG兩大製造商也將大幅調降旗下觸控螢幕智慧型手機的售價。全球最大手機製造商Nokia，開發集電玩、電子地圖、相片分享等網路功能的Ovi平台來因應。

Steve Jobs首創的iPod + iTune的模式，讓蘋果公司獨霸MP3與音樂零售市場迄今無敵手；蘋果公司雖是手機製造銷售的後起者，秉持Apple公司一貫的設計、創新與優質服務的品牌兢爭策略，iPhone + App Store的結合，將使iPhone在這場第三螢幕（third screen）的戰爭中輕鬆勝出，贏得智慧型手機的桂冠。首賣的第一個週末，iPhone 3G以破竹之勢賣出100萬支，打破舊款iPhone同期的27萬支，預估2008年將可順利熱銷1,000萬支。

iTune剛推出時同業不明究理，不瞭解蘋果到底在變什麼把戲，待看出iPod + iTune之所以暢銷之端倪時，先機已失，追趕不及僅能望塵興嘆；iPhone + App Store亦復如此。品牌經營者需以前瞻的思維，高人三等的競爭層次迎戰市場，輔以技術、服務與設計品質，組織佈局，促銷造勢，贏得消費者、媒體和投資人的讚嘆。如今iPhone複製往昔Sony Walkman的盛況，且青出於藍，Jobs的宿願已償，蘋果品牌總體經營(CBM)的手法越來越成熟了。

近日立法院正在上演的戲碼是「聖人下凡 立委升堂」，一向有聖人封號的王建煊先生與政壇孤鳥沈富雄先生，都是砲子輩的政治明星，外號分別為小鋼砲與沈大砲；前者德高望重，不畏權貴，執法如山，決不鄉愿，是海峽兩岸民眾不約而同敬仰尊崇的名人；後者機智過人，反應敏捷，退下綠袍之後，以愕愕之言，獨立特行，橫掃藍綠道場，儼然成為媒體上連連曝光的強勢名嘴。馬總統上任伊始，急待推行廉政肅貪，將上述兩位湊成一對雙響砲，提名為監察院正副院長，送交立法院行使同意權，龍攀虎踞的大卡司陣容，劇力萬鈞，自不待言。

政客作秀大本營的立法院，頓時成為媒體爭相追逐報導的第一現場，婉如古裝劇裡的官老爺在衙門裡升堂開庭的場景重演；女立委濃妝豔抹，粉墨豋場，可惜讀書不多，不學無術，竟然以潑婦罵街的辭彙，辱罵責問「人犯」；男立委莫不摩拳擦掌，尖酸刻薄人身攻擊的惡毒措辭脫口而出，居然從雞蛋裡挑出一絲骨頭來，似與被提名者結有不可載天的深仇大恨，非致人於死地不可。言及難分難解的大陸問題時，擺出漢賊不兩立的浩然正氣。歸納立委袞袞諸公的審問內容，與民眾殷切關注期待的馬上好大相逕庭。考試院長張俊彥一案，審出案外案，促使白文正跳海自盡，以悲劇草草收場，假戲成真，令人不勝唏噓。

當公堂之上被拷問的被告囚犯如同秀才遇到兵，有理講不清的畫面一再播出時，今後凡是正人君子的好人賢才恐怕都不願獻身當官了。

馬總統不必急躁，祇要用對人，作對事，按部就班，馬步漸進，穩扎穩打；展現領袖魅力與政治智慧，締造現代「法治」的政體，取代舊式封建「人治」的政權；堅持原則，持之以恆，自必在歷史上留名千古，品牌台灣才有希望。

馬上就好，事與願違，股市大跌，哀鴻遍野。博士內閣在手足無策之際，緊急推出8兆保險金救股護盤的權宜之計，荒腔走板之餘，又遭綠營譏評為：「詐騙集團愚不可及，急病亂投醫的舉措。」以人民的血汗錢來救股市，乃是殺雞取卵，飲鴆止渴的下策。一隻看得見的手伸進股市，救急不救窮；閣揆劉大俠採用鋸箭式的急診措施，救得了全球性的通膨魔障嗎？有先見之明的張忠謀先生說：這是不會有效的措施。

外資喝了免費咖啡，股票照賣，收盤價仍跌。罹患傳染病的「股市」，從救護車抬進急診室，群醫手忙腳亂會診的結論是「全球停滯性通膨症候」，沒有特效藥，初期治療方法是以保險金等八大處方急救；暫時止血、退燒、插管、吊點滴，根治辦法尚待研擬；後遺症是為外資及中華電等少數企業護盤，有圖利他人之嫌，恐引發民怨。

全球原油價格在一年之內由US50.-升到135.-，即將突破150.-，權威專家預測甚至會突破200.-。經濟嚴重衰退，企業備嚐艱辛，所得的利益頃刻之間被油魔一口吞咽，工商百業幾乎無一倖免。

持續飆漲的油價，徹底顛覆全球經濟發展的美夢，通膨成為毀滅性的致命傷，企業規模勿論大小，最強的CEO也難以力挽狂瀾，在短期之內擺脫此一困境；品牌台灣，振興經濟，健全股市監督，杜絕投機炒作，改善投資環境等才是長治久安之道。