[ 作者 Nelson Shen ]

多年前ETO品牌教學中心專門為台灣工商界開設B2B品牌創新課程時，並未引起熱烈的迴響，在政府政策與品牌先生施振榮大力倡導之下，如今海峽兩岸眾多的業者對品牌總體經營 - Comprehensive Brand Management (CBM)^®產生莫大的興趣而趨之若鶩。有關的內容包括B2B、B2C、B2B2C、和Valuable Improvement Program等不同的商業經營模式在內，請參閱生產力中心（CPC）今年七月份的「能力雜誌」、近期上海社會科學院出版的「上海經濟」雜誌、百聯集團的「上海百貨」雜誌、新加坡「聯合早報」、台灣「經濟日報」等，均有詳情報導。

張忠謀無心插柳B2B
台積電（TSMC）張忠謀董事長無心插柳柳成蔭，他說好的道德等於好的生意，張先生崇高的商業道德經營手法正好符合工業性的B2B優質品牌的模式，因而取得全球一流客戶和外資的高度信賴，並促使利害關係人的價值最佳化。8月22日台積電的股價約為聯電（UMC）的4.6倍強，台積電不愧為公司治理的典範，鉅細靡遺的財務報表週期在網站上揭露，公司營運實況一目瞭然，完全攤在陽光之下，毫無隱瞞。禮聘哈佛大學策略權威教授Michael E. Porter，HP前CEO菲奧莉娜（Carly Fiorina）等具有全球名望的人士擔任獨立董事，讓台積電成為世界級的企業，也是全球首屈一指的B2B晶元加工廠。如從科技的觀點來評論這二家公司，在產品和服務的質量、製程、成本與規模幾乎是難分軒輊，聯電輸在B2B品牌管理的弱勢。有趣的是張忠謀與曹興誠二位領導人的處事風格與經營理念截然不同。

品牌商譽 受人歡迎
品牌商譽是社會大眾對企業、商品、服務和品牌形象的概括認知，令人激賞的商譽是經年累月得到的，絕非僥倖。美國財星雜誌（Fortune）每年針對各大產業，以下列8項內容評鑑最受歡迎的企業排行榜：產品與服務質量、創新力、長期投資、財務結構、吸引和保有人才的程度（工作環境）、社會責任、資源運用和經營管理的品質。品牌商譽是董事會的重大工作目標，有助於企業獲利與成長，而Comprehensive Brand Management (CBM)^®便是增進品牌商譽的一大利器。

[ 作者 沈乃山 ]

1998年筆者在上海榮幸擔任趙先生的私人接待並陪同會見汪道涵先生，他當時隨一個包括高希均教授等在內的訪問團來滬，第一天晚餐後送他回房，約好第二天早上6:30在賓館大廳見面，我如約早5分鐘到，他早20分鐘就下來等我，此後約見我都提早30分鐘到場，不讓他老人家久候。回台北第二天他就以傳真毛筆親書謝函，成為我緬懷哲人永久珍藏的墨寶。

晚餐後他總是一杯清茶或咖啡侃侃而談，講起故事目光炯炯有神，面無倦容；筆者洗耳恭聽，如沐春風，永生難忘。以下是他的現身說法：想當年新加坡總理李光耀向全球招募建廠人才，趙氏以最高薪入選，得到李總理賞識，再推薦給蔣氏父子。中鋼建廠之初，幾乎無中生有，與外商談判簽約策略智謀的運用等過程精彩萬分。他求賢若渴，甚至下跪求仁。他一直堅持企業化（corporatization）經營，發揮企業精神，團隊精神，求新精神與踏實精神，提倡以制度取代人治，建立鋼鐵紀律，賞罰分明，以「多做不錯，少作多錯，不作全錯」的工作倫理顛覆傳統的「多作多錯，少做少錯，不做不錯」次文化的陋習。他又說台灣欠缺真正的企業家，建議與王永慶放下手邊工作，一齊到瑞士度假，一個月內不可給台北打一通電話，考驗管理制度是否健全，經營之神不敢認同。他主張建大汽車廠並與豐田談判到成熟階段，可惜功敗垂成；趙氏像貌威而不怒，氣度恢弘，做事好像推土機，可謂轟轟烈烈的時代巨人。他謙遜地說：「做得很辛苦但不痛苦」。他鼓勵年輕後輩研究出書，特請王昭明先生為筆者著作題字寫詞。如今趙伯伯離開人間，我們都忘不了您說的「多一分經濟，少一分政治」這句遺言。

– 悼趙耀東先生

大家敬愛的中鋼創辦人趙耀東先生於8月20日凌晨二時在台北寓所睡夢之中與世長辭，享年93歲。日前舉行公祭，馬總統親臨致贈褒揚令，黨政高層齊聚一堂，覆蓋國旗，場面莊嚴，備極哀榮。

提起鐵頭趙耀東有說不完的故事，寫不勝寫的真人事跡，歷歷如繪令人懷念感動。出身江蘇財金之家，深受美國MIT機械工程教育的趙先生，於1968年由峯層延攬奉命回台擔任中鋼籌備主任，在財力、物力、人才皆缺乏的情況之下，他腁手胝足，披荊斬棘，蓽路藍縷，歷經艱難，在高雄工地打下45萬支鋼樁，也奠定了台灣第一家公營事業企業化的基礎。

建廠之初歐美知名的顧問公司（Arthur G. McKee Co.,與美國鋼鐵公司）的可行性分析報告，一致結論認為中鋼建廠不可行而不值得投資，但當時擔任行政院長的經國先生，在聽完趙耀東的簡報後仍裁示加速建廠，並授予人事、財務、採購自主權，趙誓言辦不成鋼廠提頭來見，他的毅力與夢想果然成真。中鋼的成功是台灣產業企業化的典範。他日後擔任經濟部長等公職，為國為民的作風，替台灣經濟開創了新的里程碑。

愛迪達估計在中國市場未來二年的營銷額將超過10億歐元，月前在北京新開一家全球最大的愛迪達概念店，在2010年底前在中國650城市開設6,300家零售店，營收可望超過16億美元，今年提供300萬件運動用品給選手與志工。全球最大的運動鞋廠Nike稱：今年為京奧28項競賽設計全新的產品，中國是Nike美國以外最大的市場，今年銷售額已超過11億美元，成長驚人；並與中國28個體育聯盟中的22個簽定贊助合約。

京奧點燃 品牌聖火
海外媒體皆從不同的角度競相報導今年的京奧盛況，紐約時報：一個狂歡的中國，決心成為現代化強國的古老民族，終於在週五晚上開啟Olympics的時刻。中國試圖撼動世界並做出承諾，展現文明，喚起民族自尊；不用擔心，中國沒有惡意。英國經濟學人：本屆奧運的商業氣氛比北京的空氣煙霧還要濃厚。英國每日電訊報：中國走向全球舞台對世界發聲，莫斯科開出坦克車。洛杉磯時報：奧運開幕之夜，沒有門票進入鳥巢的北京市民，狂觀、飲酒。一位19歲的學生說：中國近年以來進步神速。

隨著京奧的開幕閉幕，中國30年來改革開放的建設不會因此而停滯，龍騰虎躍，萬方矚目，精采絕倫，嘆為觀止的奧運展現國力，宣揚國威之餘，泱泱大國留給世人的是曇花一現的夢幻，或是永恆不朽的文明記憶；中國文化博大精深，淵遠流長。以中國元素擦亮China這塊招牌之後，尚須面對未來現實的挑戰。贏得一堆金牌，和世人的敬畏，理應在全球市場上創新幾個中國品牌，京奧的煙火點燃了中國品牌的聖火。

行為藝術 品牌賽局
張藝謀與他的團隊嘔心瀝血有異於以好萊塢（Hollywood）的獨特手法使出渾身解數，導演大場面的節目稱為「行為藝術」，其實京奧世界級的總體活動相當於一種同意工程，讓人同此心，心同此理；從創新構思、會議研討、集思廣益、主題設定、策略規劃、團隊組訓、媒體公關、設計、試作、彩排、揭幕、演出、閉幕、善後事項、成果驗收等，一連串緊密相連複雜與整合的過程，絕不是急就章，而是有系統的按部就班，循序漸進的有效增援，最終得到圓滿的成果與總體品牌建設工程雷同。

運動場外的品牌賽局早已開打，Made in China的世界工廠總是擺脫不了代工的宿命，中國品牌始終擠不進全球TOP-100的名單之內，品牌的宗主國的形象，對品牌的影響非常大。品牌是一場沒有終點的企業團隊接力賽。京奧提出：綠色奧運、科技奧運、人文奧運的訴求。際此關鍵時刻，我們渴望針對大家的夢想，增加一個品牌奧運的構想。

從1896年起Kodak贊助奧運，1928年可口可樂的贊助活動到2005年聯想（Lenovo）的參與，2008年京奧主要有12家贊助廠商，包括可口可樂、麥當勞、GE、嬌生、Adidas、聯想、統一等。運動行銷公司Zyman 董事長Sergio Zyman說：品牌可與團結、運動精神及和平的Olympics主旨相融合。